2017年7月20日，张先生在家中做饭时，其使用的某品牌液化汽灶突然起火，导致张先生腿部及脸部多处烧伤，后入院治疗。
消保委工作人员接到消费者投诉后，联同县消防大队及灶具销售企业人员赴现场了解情况，经了解在此前该灶具因打火系统不灵，时好时坏，多次维修。2017年10月16日，由厂方、经销商和消费者代表参加，在县消保委主持下，就补偿费用等问题进行了调解，最终由生产企业和经营者一次性补偿消费者15000元，并赔偿该品牌厨具一台。
石台县消保委提醒广大消费者，消费者在购买橱具时，应当选择品牌产品，保留好购物发票，一旦发生消费纠纷，不要错过最佳处理时间，及时拨打12315电话，或向有关部门反映。